سیاست مرجوعی و عودت

در طول تمام سالهای فعالیت ما در حوزه فروش محصولات و تجهیزات پزشکی جراحی پلاستیک و زیبایی همواره تامین نیازها و آسودگی خاطر زیباجویان عزیز و پزشکان محترم در اولویت بوده و هست؛ چرا که این مهم را رسالت خود و پاسخی به اعتماد مخاطبانمان میدانیم. در همین راستا ابتدا با ارائه ضمانت اصالت کالاهای ارائه شده که دارای لیبل و تاییدیه وزارت بهداشت هستند و سپس با ارائه تصاویر و هماهنگی تیم پشتیبانی با خریداران محترم احتمال هرگونه مشکل در محصول ارائه شده را سد میکنیم. با این وجود اگر در مواردی خریدار درخواست مرجوع کالا را داشت آن مورد توسط تیم پشتیبانی و تحت شرایط زیر بررسی می شود.

دستورالعمل کلی

. طبق مصوبه هیئت مدیره . مطابق با ماده 2 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان کالا و خدمات هرگونه بازگشت، مرجوع و تعویض کالا امکانپذیر نمی باشد.

. محصولات ارائه شده توسط فروشگاه ماهان پوست | تجهیزات پزشکی رضایی که محصولاتی در حوزه پزشکی، جراحی پلاستیک، پوست و مو شامل انواع گن پس از جراحی پلاستیک، پروتز اکسترنال، سیلیکون شیت، انواع فیلر، مزوتراپی، انواع مزوفیلر و … هستند و ماهیتی بهداشتی، مراقبتی و پزشکی دارند، از بازگشت، مرجوع و تعویض کالا معذوریم.

نکات مهم خرید گن های جراحی پلاستیک

پیشنهاد می‌شود در صورت تردید در انتخاب سایز مناسب و سایزگیری گن‌های جراحی حتما با تیم پشتیبانی مشاوره پیش از خرید انجام شود تا از درستی سایز انتخابی در زمان خرید اطمینان حاصل شود.

پیشنهاد می‌شود پیش از خرید، در ارتباط با انتخاب نوع گن مناسب جراحی پلاستیک ابتدا بخش توضیحات هر گن مطالعه شود، مقایسه محصولات مشابه در سایت از طریق دکمه مقایسه انجام شود.

پیشنهاد می‌شود بازگشایی بسته های پستی دریافتی همزمان با فیلمبرداری کامل از بسته باز نشده و کل پروسه بازگشایی محصول انجام شود تا در صورت هرگونه مغایرت در ارسال امکان ارجاع به واحد پشتبانی فراهم باشد.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.