. ما که هستیم
فروشگاه اینترنتی ماهان پوست|تجهیزات پزشکی رضایی با دامنه mahanpoost.com، با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به آنها ارائه دهد. ما خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما میدانیم و این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود.
. کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، کدپستی، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. همچنین بنا بر قوانین تجارت الکترونیک و جهت صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده، جمعآوری اطلاعات زیر ضروری است:
- برای اشخاص حقیقی: نام و نام خانوادگی، کد ملی و اطلاعات تماس.
- برای خریدهای سازمانی (اشخاص حقوقی): کد اقتصادی و شناسه ملی.
- اطلاعات فنی: شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر، زمان بازدید و کوکیها که برای بهبود تجربه کاربری جمعآوری میشوند.
زمانیکه شما وارد سایت ما می شوید، اطلاعاتی غیر از مواردی که گفته شد از شما جمع آوری و ذخیره نمی نماییم، مگر اینکه خود شما بخواهید اطلاعات دیگری در اختیارمان بگذارید. مثلا اینکه شما فرمی را در سایت پر کنید که شامل اطلاعاتی از قبیل ایمیل، اسم و سن شما باشد و آنرا submit نمایید.
. از اطلاعات جمعآوری شده برای چه اهدافی استفاده میکنیم
- پردازش سفارشات: آمادهسازی، بستهبندی و تحویل کالا. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و وبسایت ما تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
- ارتباط با مشتریان: ارسال جزئیات سفارش، فاکتور خرید و هماهنگیهای ارسال از طریق سامانه پیامکی یا ایمیل.
- بازاریابی و اطلاعرسانی: استفاده از شماره تماس و ایمیل برای ارسال اخبار، خدمات ویژه، جشنوارهها و پروموشنها. (کاربران حق دارند هر زمان که بخواهند با ارسال درخواست، دریافت این پیامها را لغو کنند).
. کوکی ها
فروشگاه اینترنتی ماهان پوست|تجهیزات پزشکی رضایی همانند سایر وبسایتهای معتبر از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که سایت برای یادآوری تنظیمات و تسهیل ورود کاربر روی مرورگر ذخیره میکند.
. دیدگاهها (نظرات کاربران)
هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت مینویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کنندهها ارائه میشود جمع آوری میکنیم آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه. همچنین یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده میشود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده میکنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.
. محرمانگی و عدم افشای اطلاعات
ما هویت شخصی کاربران را محرمانه میدانیم و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکنیم، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف به این کار باشیم.
. اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک میگذاریم
دیدگاههای بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند. فروشگاه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت حذف کند اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه اینترنتی ماهان پوست | تجهیزات پزشکی رضایی میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
. چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ میکنیم
اگر یک دیدگاه در وبسایت ما درج کنید، دیدگاه و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ میشوند. این به این معنا است که ما میتوانیم به جای درج آنها به صورت آنی، به طور خودکار هر دیدگاه را پیگیری تصدیق و تأیید کنیم.
برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام میکنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه میشود، ذخیره میکنیم. همه کاربران میتوانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز نام کاربری خود) را ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین میتوانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.
. حقوقی که بر روی دادههایتان دارید
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا دیدگاهی نوشته اید، میتوانید درخواست دریافت یک فایل صادر شده از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه میداریم، از جمله هر گونه دادهای که برای ما ارائه کرده اید. همچنین میتوانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه داریم پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.
. چگونه از اطلاعات شما حفاظت میکنیم
پروتکل، سرور و لایههای امنیتی ماهان پوست و روشهای مناسب مدیریت دادهها، اطلاعات کاربران را محافظت کرده و از دسترسیهای غیرقانونی جلوگیری میکند.
. مسئولیت و امنیت حساب کاربری
وظیفه کاربر: حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
تغییر شماره تماس: در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نماید. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق باشد، بر عهده کاربر است.
. شرایط و قوانین استفاده از وبسایت فروشگاه اینترنتی ماهان پوست | تجهیزات پزشکی رضایی
با استفاده از وبسایت، کاربران به طور خودکار با قوانین زیر موافقت میکنند:
- پذیرش قوانین: کاربران موظف به رعایت کلیه قوانین و دستورالعملهای اعلامشده هستند. تخطی از این قوانین میتواند منجر به تعلیق حساب کاربری یا پیگرد قانونی شود.
- مالکیت حساب بانکی (بسیار مهم): برای انجام هرگونه خرید اینترنتی و پرداخت در وبسایت، کاربران باید از کارتهای بانکی متعلق به خود (به نام صاحب پروفایل کاربری) استفاده کنند. استفاده از اطلاعات بانکی شخص دیگر بدون اجازه قانونی، یا استفاده از کارتهای اجارهای، میتواند منجر به مسائل حقوقی جدی شود. فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از حسابها و شماره کارتهای بانکی توسط کاربران ندارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح، اطلاعات تراکنش را در اختیار آنان قرار خواهد داد.
. راههای ارتباطی با ما
اگر سوال یا پیشنهادی درباره سیاستهای حریم خصوصی یا قوانین سایت دارید، میتوانید از راههای زیر با ما در تماس باشید:
دفتر مرکزی: اصفهان، میدان انقلاب، خیابان مطهری، ابتدای خیابان شمس آبادی، روبروی بنیاد شهید، ساختمان ام آر آی، تجهیزات پزشکی رضایی
تلفن تماس: 03132212747
تلفن پشتیبانی: 09355223785 – 09126223785
ایمیل سازمانی: modir@mahanpoost.com
ساعات پاسخگویی: صبح ها همه روزه 10 – 13 و شنبه تا چهارشنبه 17 – 20
با احترام و سپاس
آخرین بروزرسانی: 26 خردادماه 1405